POLITIQUE DU MAGASIN
​Etiqueta del salón
No niños / No animales
Aunque somos grandes amantes de los animales y amamos a los niños. Para el disfrute de su experiencia en el salón y la relajación de otros invitados, no se permiten niños ni animales en el salón. Ofrecemos cortes de pelo y manicuras para niños y si su hijo tiene una cita reservada específicamente para él/ella, la aceptaremos durante el horario programado. Pero no permitimos que ningún niño lo acompañe en el salón mientras realiza sus servicios. Esto también se debe en gran medida a una cuestión de seguridad.
Cancelaciones
Tus citas son muy importantes para nosotros. ¡Están reservados especialmente para ti! Entendemos que a veces son necesarios ajustes de horario, por lo que requerimos un aviso mínimo de 24 horas para cancelar o reprogramar una cita. Si no notifica, se le cobrará una tarifa del 50 % de los servicios programados en su próxima visita. Para cancelar o reprogramar, llámenos al (514) 489 2225. Si nadie responde, deje un mensaje con su nombre y número explicando su situación.
Llegadas tardías
Respetamos su tiempo y le pedimos que respete el nuestro. Si llega tarde a su cita, haremos todo lo posible para complacerlo y brindarle los servicios reservados, pero nuestros clientes que reservaron después de usted tendrán prioridad para que podamos respetar su tiempo asignado. Si no podemos acomodarlo o si llega más de 30 minutos tarde, tenga en cuenta que podría considerarse como una falta de reprogramación a tiempo o como una “no presentación”.
Reembolsos
NO ofrecemos reembolsos de ningún tipo. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su servicio, notifíquenos dentro de una semana de su cita.
Respeto
¡Por favor respete a nuestro personal! Tenemos tolerancia cero con el abuso y el acoso verbal. Si no puede comunicarse con nuestro personal de manera respetuosa o hace que algún miembro del personal se sienta incómodo, se le negará el servicio al 100 %.
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Gracias por su comprensión y por su continuo apoyo.